新型肺炎疫情如何加速數位業務的發展？

在2020的上半年，新型肺炎震動了全球。大多數行業由於國家的封關和禁足政策而停止運作。這種嚴峻形勢至今天仍深刻影響著全球經濟。然而，正如愛因斯坦（Albert Einstein）所說「在困難之中在於機遇」。儘管面臨不穩定的情況，許多公司仍使用數位工具 (Digital tools)來維持運營。從長遠來看，市場普遍相信在新型肺炎危機過後，數位業務將成為主要的發展方向。

在不同國家/地區採取封關和禁足政策期間，員工都無法前往辦公室工作。許多公司製定了“在家工作”的政策。因此，數位工具已成為日常運作的重要部分。視像會議取代了員工或和客人進行的實體會議。此外，遙距控制程序可供員工在家中工作時使用公司的數據庫。根據史丹福大學（Stanford University）於2020年3月所發表的一份學術報告: 指出了經過九個月在家工作的測試中，發現此方法會使員工效率顯著提高13％，等同每週增加一天的生產力。同時，雇主發現了使用數位工具是一種低成本，高效率的選擇。他們不僅減少了辦公室日常運營費用，還節省了員工往返公司的多餘時間。經過過去幾個月的經驗，在新型肺炎疫情過後，遠程辦公已成為一種新趨勢。

新型肺炎也改變了全球人類的生活方式。由於大眾擔心外出帶來的影響。與此同時，實體店也由於禁足政策而關閉。令大眾更喜歡在線上購物和訂購餐點。而網上市場對象更普及於不同年齡層，年老一輩也藉此機會學習網上購物。令數位業務的需求增加，尤其是在醫療產品，食品和電子產品中。越來越多的初創公司看中了這個機遇，正大力開發線上銷售平台。一些業務分析師估計數位業務的行業將變得更有競爭力。網上購物不再是局限於年輕一代的事物。為了脱穎而出，如何以突破的想法滿足多元客戶群的需求是行内需要面臨的問題。

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